Fernwartungssoftware im Vergleich: 8 Tools für Bildschirm teilen und Fernsteuerung

Es gibt viele Tools für Bildschirmfreigabe und Fernwartung — von TeamViewer und AnyDesk über das quelloffene RustDesk bis zu Auffi. Die wichtigste Frage ist meist nicht „welches hat die meisten Funktionen", sondern: Muss die Person, der du hilfst, etwas installieren? Braucht sie ein Konto? Und wo liegen die Daten? Diese Übersicht vergleicht die bekanntesten Optionen ehrlich nach genau diesen Kriterien — inklusive klarer Empfehlung, wann ein anderes Tool die bessere Wahl ist.

Vergleichstabelle

Tool Preis Open Source Selbst hostbar Helfende Person braucht Herkunft / Server
Auffi Kostenlos (privat & gewerblich) Ja — AGPL-3.0 Ja (Docker) Nur Browser, kein Konto Deutschland (Frankfurt)
TeamViewer Kostenlos nur privat Nein, proprietär Nein QuickSupport-App + ID Deutschland (Göppingen), Cloud
AnyDesk Kostenlos nur privat Nein, proprietär Nur Enterprise (On-Prem) App / portable EXE + ID Deutschland (Stuttgart), Cloud
RustDesk Kostenlos (auch gewerblich) Ja — AGPL-3.0 Ja App auf beiden Seiten Firma Singapur; Server selbst gehostet
Chrome Remote Desktop Kostenlos Nein (Google) Nein Browser, aber Google-Konto nötig USA (Google), Cloud
Splashtop Test, danach kostenpflichtig Nein, proprietär Nur On-Prem (Extra-Produkt) SOS-App + Code (+ Techniker-Konto) USA (EU-Region wählbar)
Zoho Assist Kostenloser Tarif + bezahlt Nein (SaaS) Nein Browser/Link (+ Techniker-Konto) Indien (EU-Region wählbar)
Microsoft Quick Assist Kostenlos (in Windows) Nein, proprietär Nein Windows-App + Microsoft-Konto USA (Microsoft), Cloud

Stand: Juni 2026 · „kostenlos privat" = nur für nicht-gewerbliche Nutzung gratis

Die Tools im Kurzporträt

Auffi

Kostenlos und quelloffen (AGPL-3.0). Die helfende Person öffnet nur die Website — keine Installation, kein Konto. Server in Deutschland, Ende-zu-Ende mit DTLS-SRTP verschlüsselt, selbst hostbar.

Am besten für: spontane, datenschutzfreundliche Hilfe ohne Installationshürde. Ohne Installation helfen →

TeamViewer

Der Platzhirsch mit dem größten Funktionsumfang: Meetings, mobile Apps, Geräteverwaltung. Deutsches Unternehmen, aber proprietär und gewerblich kostenpflichtig.

Am besten für: breite Plattform-Unterstützung und Enterprise-Funktionen. Auffi vs. TeamViewer im Detail →

AnyDesk

Deutsches Unternehmen aus Stuttgart mit sehr performantem, latenzarmem Client (DeskRT-Codec). Proprietär, gewerblich kostenpflichtig.

Am besten für: flüssige Fernsteuerung bei grafikintensiver Arbeit. Auffi vs. AnyDesk im Detail →

RustDesk

Quelloffen (AGPL-3.0), selbst hostbar und kostenlos auch gewerblich — es läuft allerdings eine App auf beiden Seiten.

Am besten für: Open-Source-Fans mit eigenem Server. Auffi vs. RustDesk im Detail →

Chrome Remote Desktop

Kostenloser Google-Dienst. Die steuernde Seite arbeitet im Browser, der Host installiert eine Komponente — beide Seiten brauchen ein Google-Konto, die Daten laufen über US-Server.

Am besten für: schnellen Zugriff, wenn alle Beteiligten ohnehin ein Google-Konto haben. Auffi vs. Chrome Remote Desktop im Detail →

Splashtop & Zoho Assist

Bezahlte Cloud-Helpdesk-Lösungen für IT-Teams: Splashtop mit günstigen Tarifen je Techniker, Zoho Assist mit kleinem Gratis-Einstieg. Beide proprietär und Cloud-basiert.

Am besten für: professionellen IT-Support im Team.

Microsoft Quick Assist

In Windows integriert und kostenlos. Funktioniert nur Windows-zu-Windows; die helfende Person braucht ein Microsoft-Konto.

Am besten für: spontane Windows-zu-Windows-Hilfe ganz ohne Zusatz-Tool.

Welche Alternative passt zu dir?

Was Auffi besonders macht

Auffi hat nicht die meisten Funktionen, sondern die niedrigste Hürde für die helfende Person. Als einzige der hier verglichenen Optionen vereint Auffi alle vier Punkte zugleich:

Häufige Fragen

Welche Fernwartungssoftware passt zu welchem Anwendungsfall?

Für spontane Hilfe ohne Installationshürde: Auffi. Für Self-Hosting mit App auf beiden Seiten: RustDesk. Für mobile Apps und Enterprise-Funktionen: AnyDesk oder TeamViewer. Für reine Windows-zu-Windows-Hilfe: Microsoft Quick Assist. Für bezahlten Helpdesk-Betrieb im Team: Splashtop oder Zoho Assist.

Welche Fernwartungs-Software ist Open Source und DSGVO-konform?

Quelloffen und vollständig selbst betreibbar sind Auffi und RustDesk (beide AGPL-3.0). TeamViewer und AnyDesk sind deutsche Unternehmen, aber proprietär. Details im Überblick: Fernwartung Open Source.

Gibt es eine Bildschirmfreigabe ganz ohne Installation?

Bei Auffi öffnet die helfende Person nur die Website im Browser — ohne Installation und ohne Konto. Nur die Person, die ihren eigenen Bildschirm teilt, lädt einen kleinen Sharer. Die meisten anderen Tools (TeamViewer, AnyDesk, RustDesk) verlangen auf beiden Seiten eine App.

Welche Alternative braucht für spontane Hilfe kein Konto?

Für spontane Hilfe braucht Auffi kein Konto — ein 9-stelliger Code genügt. TeamViewer und AnyDesk funktionieren ad hoc ebenfalls ohne Konto. Chrome Remote Desktop verlangt dagegen auf beiden Seiten ein Google-Konto, und Microsoft Quick Assist ein Microsoft-Konto auf der helfenden Seite.

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